Bảo vệ thông tin
của bạn là ưu tiên hàng đầu

1Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại cs68.club, bao gồm thành viên đã đăng ký tài khoản và khách vãng lai chưa đăng ký. Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết được đặt trên nền tảng của chúng tôi.

cs68 bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web và/hoặc qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu vận hành, cs68 thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hash), lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, múi giờ, dữ liệu cookie và số liệu phiên làm việc.
• Thông tin hành vi: Các trò chơi bạn tham gia, thời lượng chơi, tần suất truy cập và các thao tác điều hướng trong nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến cs68.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu và không thu thập dữ liệu nhạy cảm không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.

3Mục đích sử dụng thông tin

Toàn bộ thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của thành viên (cs68 yêu cầu thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các cập nhật dịch vụ quan trọng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng nền tảng và trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định hiện hành.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

4Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu

cs68 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin quảng cáo, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

5Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

cs68 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của cs68 chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn cho người dùng hoặc thực thi các điều khoản sử dụng dịch vụ.

6Cookie và công nghệ theo dõi

cs68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các cài đặt và tùy chọn của bạn để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

7Thời gian lưu trữ dữ liệu

cs68 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này. Cụ thể hơn:

• Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu giữ trong ít nhất 5 năm theo các yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính thông thường.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu liên lạc với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

8Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là thành viên của cs68, bạn có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà cs68 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

9Bảo mật tài khoản

cs68 áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ tài khoản của bạn:

• Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều — ngay cả nhân viên cs68 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường và tự động khóa tài khoản khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn và được khuyến khích sử dụng để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nhật ký hoạt động đăng nhập đầy đủ giúp bạn theo dõi mọi phiên truy cập vào tài khoản.

Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu với người khác và thông báo ngay cho cs68 nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình.

10Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách cs68 xử lý thông tin cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Bộ phận hỗ trợ trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua kênh chat trên nền tảng cs68.

Chúng tôi cam kết xem xét và giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Trong trường hợp không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.